Schadensmeldungen

Lesen und Schreiben von Schadensmeldungen, die im Rahmen des Anwendungsfalls Aufträge weiterverarbeitet werden können.

Übersicht

• Intervall: Täglich / Echtzeit (via Webhook)

• Richtung: ERP ↔ Partnersystem

• Entitäten:

  • Schadensmeldungen

  • Schadensmeldungs-Schadenscodes

Beschreibung

Dieser Use Case wird benötigt, wenn das Partnersystem eine Schadensmeldung im ERP-System anlegen soll, da diese von einem Mieter innerhalb der Partnerlösung angelegt wurde.

Je nach Partnersystem werden die Schadensmeldungs-Schadenscodes vorher mit dem Partnersystem synchronisieren, damit sie dieselben Schadensmeldungs-Kategorien anzeigen, die auch im ERP vorhanden sind.

Schadensmeldungen können als Auftrag weiterverarbeitet werden. Dies ist auch der Hauptunterschied zu einem Ticket, da diese nicht in einem Auftrag referenziert werden können.

Die ERP-Schadensmeldungs-ID wird in das Partnersystem zurückgeschrieben, damit sie in Zukunft wieder verwendet werden kann.

Schadensmeldungen können zudem vom ERP in das Partnersystem synchronisiert werden.