# Schadensmeldungen ## Übersicht * **Intervall**: Täglich / Echtzeit (via Webhook) * **Richtung**: ERP ↔ Partnersystem * **Entitäten**: * Schadensmeldungen * Schadensmeldungs-Schadenscodes ## Beschreibung Dieser Use Case wird benötigt, wenn das Partnersystem eine Schadensmeldung im ERP-System anlegen soll, da diese von einem Mieter innerhalb der Partnerlösung angelegt wurde. Je nach Partnersystem werden die Schadensmeldungs-Schadenscodes vorher mit dem Partnersystem synchronisieren, damit sie dieselben Schadensmeldungs-Kategorien anzeigen, die auch im ERP vorhanden sind. Schadensmeldungen können als [Auftrag](/use-cases/srm/auftrage.md) weiterverarbeitet werden. Dies ist auch der Hauptunterschied zu einem [Ticket](/use-cases/crm/tickets.md), da diese nicht in einem Auftrag referenziert werden können. Die ERP-Schadensmeldungs-ID wird in das Partnersystem zurückgeschrieben, damit sie in Zukunft wieder verwendet werden kann. Schadensmeldungen können zudem vom ERP in das Partnersystem synchronisiert werden. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://connect-docs-de.locoia.com/use-cases/srm/schadensmeldungen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.